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行业解决方案

医药行业

I
ntroduction

方案介绍

医药行业解决方案以GMP质量管理、深度营销管理、精细成本管理为核心,可帮助制药企业构建对内精细管理,对外全面协同上游供应商、下游经销商直至终端客户的运营管理平台。

行业关键应用:纯销管理、物料平衡、批次批号跟踪、清场管理、GMP/GSP规范、渠道管理、结算管理(?#36947;?#25552;成)、业务员管理、费用预算报销管理…


一、行业管理综述

制药行业作为关系国计民生的一个重要行业,目前虽然在我国 GDP 中所占份额不大,但它是直接关系到人民生命与健康的一个行业,拥有十分重要的战略地位,一直受到国家和社会的高度关注,相关的政策法规也越来越?#32454;瘢?#34892;业的准入门槛和企业经营管理的要求都在不断提高。制药行业按产品的不同又可以细分为化学原料药、化学制剂、中成药、中药饮片、生物 生化、卫生材料及医用药品、兽用药品、医疗仪器设备及器械等行业。制药制造企业在生产经营过程中的管理重点体现在:
? 供应商管理 制药企业对供应商有?#32454;?#35201;求,对供应商要按规定进行审计,建立完整的供应商档案,并定期对供应商进行评估。
? 配方和工艺管理 配方和工艺作为制药企业的核心技术,具备一定的保密性。配方和工艺具?#20449;?#37327;、?#34892;?期等要求,需?#32454;?#31649;控。
? 生产过程控制 制药企业生产过程中,对于药品制造过程人、机、料、法、?#36820;?#25511;制要求是非常?#32454;?#30340;,对药品生产过程的质量控制更加重要,因此必须明确?#23454;?#30340;质量控制点进行实时快速采集质 量信息,并快速反馈,以保证整个生产过程符合产品质量标准。
? 批次管理与追踪 批次管理和可追溯性是制药行业的管理重点。药品是以“批”进行管理的,从投?#31995;?#38144;售,批号贯穿始终。药品必须?#20449;?#21495;信息来记载其生产或失效?#25484;凇?#20197;药品批号为切入点,可追 踪从采购到生产、再到销售的全过程。一旦发现批次质量问题,可以最快的速度从流通?#26041;?#22238;收相关药品。
? 营销渠道与销售费用管理 制药企业一般会在全国大?#34892;统?#24066;设置分销点,各分销点负责在当地的销售业务。企业 需要及时掌握分销点库存、账款、资金、药品质量?#32431;觶?#20197;便调整生产和营销计划。销售价格体系复杂,促销、?#36947;?#31561;营销手段频繁使用,营销费用种类繁多。


二、方案综述

在激?#19994;?#24066;场竞争中,制药企业如何加强内部管理,既要保证药品质量安全,又能在严酷的市场竞争中保持竞争优势?并不断提高自身的竞争能力,获取长远发展呢?#38752;?#20256;统的管理方法与手?#25105;?#26080;法解决这些问题。信息化建设无疑是提升企业管理水平与手段、提高制药企业竞争能力的一剂良方。用友 U8 针对制药企业的运营管理特点和 GMP 的管理要求,提供先进的行业应用模式, 实现以全面质量管理为主线,以成本管理为目的,实现业务流程的一体化管理。用友 U8 制药行业解决方案特色:
? 支持从客户订单到付款全过程的管理。
? 帮助企业加紧市场信息收集,快速组织供货。
? 订单及计划生产相结合,增加生产组织的灵活性。
? 在生产安排上,帮助企业协调生产旺季和淡季的矛盾。
? 可?#34892;Ы档?#20135;品库存,减少库存积压资金。
? 可实现透明的渠道管理,准?#36820;?#33647;品流向跟踪,灵活的渠道数据采集方?#20581;?


三、应用价值

建立统一的信息化平台,消除信息孤?#28023;?#25552;高工作效率用友 U8 制药行业解决方案是一套完整、集成的信息化解决方案。通过该系统,强化了部门间的协同运作,有力保证了原始数据的准确、真实、完整,起到很好的事中管理与控制作用。
? 僵化—固化—优化企业业务流程,实现最佳的物流体系 企业的生产经营活动是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。用友 U8 提出“通 过流程管理业务”的理念,对从获取客户订单开始到把产?#26041;?#21040;客户手中并得到回款完 整的系统过程进行全面管理。
? 建立高效的物料监控体系,从源头保证产品质量 用友 U8 制药行业解决方案提供一个高效的物料监控系统,对物?#31995;?#25972;个生命周期 进行全过程追踪,实时监控物?#31995;?#29366;态、使用情况、质量情况等,一旦因物?#31995;?#21407;因造 成不良反应或者质量问题,企业可以通过物料追溯系统,及时追回问题药品。?#32454;?#30340; GMP 管理,通过保证生产过程的质量来确保产品的质量 用友 U8 制药行业解决方案通过?#32454;?#30340;药品生产过程监控,明确?#23454;?#30340;质量控制点 进行实时快速采集质量信息,并快速反馈,保证整个生产过程符合产品质量标准。
? 产供销协同,快捷?#30446;?#35270;化排程,提高市场反应速度 用友 U8 制药行业解决方案通过 MPS/MRP,提升产供销的协同,提高库存周转率,?#26723;?#37319;购成本和库存占压资金;通过可视化排程,可以直观的掌握计划安排,清晰反应订 单进展状态,并可及时进行调整,对市场信息进行反馈。


四、关键应用

4.1 灵活的价格管理体系

药品的价格较为复杂,同一种商品可能因不同的客户形态、渠道、地区、销售方?#20581;?销售数量而采取不同的定价方式,需同时针对不同的客户定价策略产生相应的价格。通过价格管理体系可以实现:
? 针对同一产品,不同客户(普通客户与 VIP 客户)、不同区域(华东、华北、中南、西 南)、不同时期(淡季、旺季)、不同销量规模?#30452;?#35774;置不同的价格,满足企业在各?#26234;?#20917;下的价格变化,灵活应对市场,提高企业产品的市场竞争力,并保证销售业务的顺利进行。

4.2 完善的信用管理体系

面对竞争日趋激?#19994;?#24066;场,“扩大销售额与提高货款回收速度”是企业经常不得不面临的一个两难问题,但在扩大市场占有?#23454;?#21516;?#20445;?#20449;用风险必须高度重视。通过信用 uganl和控制体系可以实现:
? 选择适?#31995;?#20449;用控制对象(客户、部门、业务员)。
? 设置不同的控制时点(单据保存时、审批?#20445;?br /> ? 设置不同的控制维度(额度控制、期限控制或二者的组合)、控制单据(订单、发货单、 发票等)、控制层次(不控制、密码审批通过、?#32454;?#25511;制)。

4.3 全过程的销售跟踪

企业在下发销售订单后,对于销售订单的执行情况要实时关注,如每张订单预计发出多少货物,已发出多少货物,回款多少,多少开发票等信息。通过销售跟踪可以实现:
? 对销售订单的全过程跟踪,依据销售订单,可以清楚查询到客户的订货需求、发货时的 实?#36866;?#37327;、发货时的运输?#32431;觥?#21457;货的地点、客户运费结算、订单实?#36866;?#27454;......。
? 每个?#26041;?#37117;可以通过销售订单的执行统计表查询得一清二楚。

4.4 深入的纯销管理系统

制药企业需随时掌握和分析经销商、分销商的销售动态;掌握全国各地的客户、不同品 种都有不同的?#36947;?#35201;求,如何才能准?#36820;?#32771;核和控制客户?#36947;?#24066;场费用?#24230;?#25511;制。通过纯 销管理系统可以实现:
? 全面动态反映一级商、二级商、药店、医院的收发存变动情况。
? 可按纯销价格、参考售价、参考成本来反映库存价值。
? 清晰记载流向路径,渠道台账可联查单据,实现业务追溯。
? 提供渠道现存?#32771;?#21487;用量查询统计。
? 按客户+存货制定?#36947;?#25919;策,支持回款?#36947;?#20219;务?#36947;?#32456;端?#36947;?#38472;列支持费、破损?#22266;?#38138;货支持费、受托?#36947;?#39640;开?#36947;?#31561;各?#20013;问?#30340;?#36947;?#22788;理。
? 针对销售费用的提取、支付和报销都有比较灵活的处理方?#20581;?
? 对纯销数据做纵向趋?#21697;?#26512;、横向产?#26041;?#26500;分析,?#37096;?#25353;区域、医院、品种、业务员对 销售费用做?#24230;?#20135;出分析,?#37096;?#23545;?#24230;?#36153;用做产出纯销跟踪。

4.5 ?#32454;?#30340;供应商管理

根据 GMP 的要求,制药企业必须?#32454;?#25361;选供应商,并对供应商的相关证?#25112;?#34892;备案管理,不能超范围采?#28023;?#20063;不能向证照已过期的供应商采?#28023;?#20294;面对众多的供应商,想要手工控制,不仅效?#22987;?#20302;,而且极易出现疏忽,给企业带来较大风险。 U8 方案可以实现:
? 对供应商的质量体系、资质?#29616;ぁ?#20379;货能力等进行审查;
? 供应商证?#25112;?#34892;?#32454;?#30340;效期管理,就供应商供货范围进行控制。
? 供应商证照到期预警功能;
? 对客户的证照和经营范围也要注意?#32454;?#25511;制。

4.6 ?#32454;?#30340; GMP 过程管理


对于制药企业来说.产品质量是压倒一切主要因素,是企业生存和发展的根本,要提高 企业的信誉度,就必须确保自己的药品质量。如何从软件角度加强质量管理控制,使企业在 符合 GMP 规范的前提下高效的运转,成为很多制药企业重点关心的问题。通过 GMP 过程监 控可以实现:
? GMP 的贯彻和实施是制药行业准入资格的问题,用友 U8 制药行业解决方案将 GMP 的 要求融入到整个系统的业务流程中。
? 将 GMP 的管理思想与 ERP 完美融合起来,为企业提供了一个便捷、?#34892;?#30340;控制系统。
? 提供一系列的?#34892;?#31649;理措施如:批指令、工序准产、清场记录、工序/成品放行以及工 序进度监控等,保证产品的质量和操作效率。

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